“TÚ ELIGES” Mapfre para AUTOS
La compañía en números
En este artículo vamos a analizar la modalidad de seguros TÚ ELIGES, una de los packs auto más populares de esta compañía.
MAPFRE es una de las aseguradoras más fuertes y solventes que operan dentro del sector asegurador español.
De hecho, es una multinacional con presencia en más de 48 países, ahí es nada. Además, sus acciones cotizan en las bolsas de Madrid y Barcelona.
Según informa la propia compañía en su web, asegura el 20 % del parqué automovilístico español, estos son alrededor de 6 millones de vehículos.
En cuanto al ramo de hogar, 3 millones de hogares están asegurados en la compañía, lo que significa el 15 % de la cuota de mercado español.
Más de 800.000 clientes tienen pólizas de salud en MAPFRE, que cuenta con más de 20 centros médicos propios y acuerdos con cerca de 270 hospitales.
En vida, fondos de inversión y pensiones, no se queda a la zaga. Es una de las primeras compañías en el ranking por volumen de negocio.
Una gran red de distribución
En España, MAPFRE tiene una red de distribución de 3.000 oficinas y más de 11.000 empleados.
Sus productos también son distribuidos a través de entidades bancarias bajo acuerdos exclusivos.
Ciertamente impresiona ver los números de la aseguradora.
Para quienes hemos tenido en algún momento algún seguro con esta compañía, debemos reconocer que funciona realmente bien.
Sin embargo, como ocurre en muchos ámbitos de la vida, todo lo bueno tiene un coste que hay que pagar.
Y, en este sentido, Mapfre, aunque tiene precios competitivos, no son de los más baratos del mercado.
Vamos a centrarnos en el ramo de autos…
¿Cómo asegura Mapfre?
La compañía distribuye sus seguros de vehículos a través de pólizas paquete, esto quiere decir que la contratación no es flexible.
O no lo es del todo, ya que, en cada paquete podemos personalizar la modalidad excluyendo algunas coberturas concretas.
Lo que está claro es que no podemos configurar un seguro para auto según nuestras necesidades o según las coberturas que queramos contratar.
Si queremos contratar una póliza de vehículo con Mapfre tenemos que contratar uno de sus paquetes.
¿Cuáles son los paquetes?
Los principales paquetes son:
Póliza Básica. En ella se incluyen:
– Responsabilidad Civil de Suscripción Obligatoria (la que marca la ley)
– Responsabilidad Civil Voluntaria hasta 50.000.000 €
– Defensa y reclamación de daños (sin límite abogados Mapfre y con límite de 600 € abogado particular)
– Seguro del conductor (30.000 € por muerte, 24.500 € por invalidez y la asistencia sanitaria). La
– Asistencia en viaje desde Km 0.
Póliza 7. Las mismas garantías de la póliza básica, más las siguientes:
– Lunas y cristales
– Incendio del vehículo
También podemos contratar en este paquete otras garantías complementarias, como por ejemplo, la colisión con animales.
– Póliza 10. Las mismas garantías de la póliza 7, más:
– Robo del vehículo (sustracción completa, elementos del vehículo o daños por intento de robo).
Y al igual que en el caso anterior, podemos contratar garantías complementarias; colisión con animales, fenómenos atmosféricos…
– Todo Riesgo: lo podemos contratar con o sin franquicia, y garantías complementarias como vehículo de sustitución, defensa de multas, etc.
Los talleres
En las pólizas anteriores, tenemos libre elección de taller y no existe limitación por siniestro o año, salvo en las lunas, por siniestro 610 €.
Al igual que todas las compañías, podemos elegir talleres concertados, o como les gusta llamarlos a ellos, talleres distinguidos.
Obviamente, si acudimos a estos talleres para reparar los daños de chapa o cristales, tendremos una serie de servicios gratuitos.
Servicios como el lavado exterior del vehículo, revisión de niveles, revisión de la presión de los neumáticos…
Y, en algunos casos, incluso la posibilidad de tener un vehículo de sustitución aun no habiéndose contratado en la póliza.
También incluye un servicio de recogida y entrega en domicilio llamado por la compañía “Servicio de Puerta a Puerta”.
Además, te garantizan de por vida la reparación efectuada.
Conductor novel
Los precios de las pólizas anteriores, están ajustados a los valores de mercado siempre y cuando tengamos bonificaciones.
Sin embargo, para aquellos conductores que no han tenido nunca seguro a su nombre o no lo tienen en vigor, el precio será más elevado.
MAPFRE es una de las pocas compañías que mejor trata al cliente a la hora de incluir un conductor ocasional con poca experiencia y años de carnet.
Un hijo, un hermano, un familiar… En este caso, aunque el precio del seguro será más alto, no subirá desproporcionadamente.
Eso sí, el propietario del vehículo no podrá ser el conductor ocasional ni ninguna otra persona joven.
Cambios en el mercado español
La inercia en que se vio envuelto el mercado hace algunos años, con una vorágine de precios a la baja, hizo mucho daño a las principales compañías.
Compañías como Mapfre, a quienes les costaba muchísimo competir en precio y coberturas con las condiciones de mercado del momento.
Esto provocó un auténtico desbarajuste en el ramo, con clientes infieles que buscaban mejores precios en otras compañías.
La aparición de la modalidad TÚ ELIGES
Para intentar luchar con todo esto, Mapfre, al igual que muchas otras compañías, se vieron obligadas a actualizar sus sistemas.
Adaptar los cálculos a las nuevas condiciones era algo imprescindible Así surgió el TÚ ELIGES, un nuevo producto con un precio realmente bueno.
La modalidad TÚ ELIGES puede contratarse:
Como un terceros ampliado (terceros,asistencia, lunas, incendio y robo)
Y un todo riesgo con varias franquicias y condiciones específicas.
Conceptos importantes:
¿Qué incluye el producto?
Se incluye:
TERCEROS AMPLIADO
– la responsabilidad civil de suscripción obligatoria
– la responsabilidad civil voluntaria ampliada a 50.000.000 €
– defensa y reclamación de daños: las mismas sumas aseguradas que el resto de paquetes.
– el seguro del conductor: se limita la suma asegurada a 20.000 € por fallecimiento o invalidez.
También 20.000 € como suma asegurada por año en cuanto a la asistencia sanitaria.
La Asistencia sanitaria es ilimitada durante un año en el resto de paquetes.
– defensa de multas: opcional
– la asistencia en viaje: se limita a tres servicios por año en caso de avería. Sólo en caso de avería. No se aplica en caso de siniestro.
Las mismas sumas aseguradas y coberturas que en el resto de paquetes.
Destacando coberturas como la pérdida de llaves, falta de combustible o pinchazo.
– lunas y cristales: la misma suma asegurada que el resto de paquetes.
– robo:
En el resto de paquetes: se indemniza a valor de nuevo, los dos primeros años del vehículo, y a valor venal, el resto.
Y además se cubre el hurto; es decir, si sales del coche dejas la puerta abierta, el motor encendido con la llave y alguien se lleva el coche
En el TÚ ELIGES se indemniza a valor de nuevo el primer año, y el resto a valor de mercado. No se cubre el hurto.
– incendio:
En la modalidad de paquetes: se indemniza a valor de nuevo los dos primeros años. Valor venal mejorado el tercer año, y el resto, a valor venal.
TÚ ELIGES: primer año a valor de nuevo. El resto a valor de mercado.
Si optas por la opción de un Todo Riesgo Tú Eliges
TODO RIESGO
Para los daños propios del vehículo: es decir, para golpes que damos nosotros sin haber contrario y golpes con contrarios culpa nuestra.
Paquetes: se indemniza a valor de nuevo los dos primeros años del vehículo. Valor venal mejorado el tercer año, y el resto, a valor venal.
TÚ ELIGES: primer año a valor de nuevo. El resto a valor de mercado.
Para el resto de garantías; es decir, asistencia, lunas, incendio y robo, las mismas condiciones que el TÚ ELIGES ampliado.
Para RIESGOS EXTRAORDINARIOS, vientos, inundaciones…; las indemnizaciones irán en función a las condiciones contratadas en póliza.
¿Qué echa para atrás al cliente cuando se le plantea la contratación de esta modalidad?
Depende de factores como la edad del vehículo.
Si es un vehículo nuevo, recién comprado, vas a tener las mismas coberturas que el resto de paquetes, excepto:
– El seguro del conductor, suma asegurada de 20.000 €
– Los talleres que han de ser concertados
– La asistencia en viaje. Limitación tres partes al año por avería.
Principalmente dos factores influyen a la hora de contratar este producto:
– Talleres concertados
– Limitación partes de asistencia
Quien compra un coche nuevo y se ve envuelto en un accidente culpa contraria, lo más lógico es que quiera reparar en el concesionario oficial.
A menos que el propio concesionario de la marca esté concertado con Mapfre, algo que no es habitual; es un inconveniente.
Sobre todo si hay afectación de elementos internos además de chapa, ya que, como sabemos la garantía se pierde si nos repara un taller no oficial.
La limitación de partes de asistencia también es algo que no motiva a la hora de contratar esta modalidad.
Aunque si estás de acuerdo con el resto de condiciones, te puedes beneficiar del precio bajo de este seguro.
Si en algún momento, te ves obligado a dar tres partes de asistencia, puedes contratar una póliza que cubra sólo la asistencia por entre 21 y 65 € / año.
¿Qué compañías las hacen?
Arag, Race, Das…
Si no das esos tres partes, te ahorras la póliza de asistencia.
Que por cierto, la puedes contratar en cualquier momento al ser una póliza independiente y que cubre concretamente ese servicio.
